מדיניות פרטיות
חברת פיליאנטו ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים הדיגיטליים שלה. מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, אילו זכויות עומדות לרשותכם, וכיצד נשמרת אבטחת המידע.
1. איסוף מידע
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
-
פרטים אישיים שמסרת מיוזמתך – שם, כתובת, טלפון, אימייל, אמצעי תשלום.
-
מידע טכני – כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, מיקום כללי.
-
מידע התנהגותי – דפי גלישה באתר, פעולות שבוצעו, נתוני שימוש.
-
עוגיות (Cookies) וכלי ניטור – Google Analytics, Meta Pixel, וכלי פרסום ממוקד.
2. מטרות השימוש במידע
המידע האישי ישמש אותנו ל־:
-
עיבוד והשלמת הזמנות באתר.
-
מתן שירות ותמיכה ללקוחות.
-
שיפור חוויית המשתמש ושדרוג השירותים.
-
התאמה אישית של הצעות ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמה מראש).
-
עמידה בדרישות הדין והרגולציה.
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:
-
ספקי שירות חיוניים (כגון: חברות סליקה, אחסון שרתים, שילוח, מערכות דיוור).
-
שותפים טכנולוגיים לצורכי ניתוח נתונים ושיווק דיגיטלי.
-
גורמים מוסמכים על פי דין, אם התקבלה דרישה חוקית.
במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל, נוודא שההעברה עומדת בדרישות הדין.
4. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות לצורכי:
-
תפקוד תקין ובטיחותי של האתר.
-
ניתוח סטטיסטי של תנועת המשתמשים.
-
שיווק ממוקד והתאמת חוויית המשתמש.
באפשרותך לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן או במרכז ההעדפות באתר.
5. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק, למשתמשים זכויות בנוגע למידע האישי שלהם:
-
עיון במידע – קבלת עותק של המידע האישי.
-
תיקון מידע – בקשת עדכון או תיקון פרטים שגויים.
-
מחיקת מידע – בקשה למחיקת מידע, בכפוף לדרישות הדין.
-
הגבלת עיבוד – בקשה לעצור שימוש מסוים במידע.
-
ניידות מידע – קבלת עותק דיגיטלי להעברה לגוף אחר.
-
התנגדות לעיבוד – לרבות לצורכי שיווק ישיר.
-
הגשת תלונה – בפני הרשות להגנת הפרטיות.
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות הצפנת SSL, אבטחת שרתים, בקרות גישה, ומעקב שוטף, בהתאם לסטנדרטים המקובלים ולתקנות אבטחת מידע.
7. ממונה פרטיות ויצירת קשר
כל בקשה, שאלה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לשלוח ל־
info@feeliento.com